Syarat & Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN

Update terakhir : 16 Januari 2026


Selamat datang di layanan GC GAMINGSTORE dan GC SERVICE. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh aturan yang berlaku di bawah naungan PT ARDATA DIGITAL INOVASI.



KETENTUAN UMUM


  1. Layanan ini dioperasikan oleh PT ARDATA DIGITAL INOVASI sebagai entitas hukum yang sah.
  2. Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya guna menyesuaikan dengan regulasi hukum yang berlaku.
  3. Pengguna wajib memberikan data yang akurat (seperti ID Game atau nomor WhatsApp) saat melakukan transaksi. Kesalahan pengisian data oleh pengguna bukan merupakan tanggung jawab kami.


PENDAFTARAN AKUN 


Kemudahan Pengelolaan: Kami sangat menyarankan pengguna untuk melakukan Registrasi Akun terlebih dahulu sebelum bertransaksi.

Keuntungan Akun: Dengan memiliki akun, pengguna dapat dengan mudah mengelola pesanan, melakukan pengecekan riwayat invoice, memantau status servis, dan mendapatkan perlindungan data yang lebih terintegrasi.

Keamanan Akun: Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan password dan aktivitas yang dilakukan melalui akun pribadi tersebut.



TRANSAKSI DAN PEMBAYARAN

  • Seluruh transaksi di GC GAMINGSTORE diproses secara otomatis melalui sistem API yang terintegrasi 24/7.
  • Pembayaran dianggap sah jika dilakukan melalui saluran pembayaran (Payment Gateway) resmi yang tertera di website kami.
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan supplier dan fluktuasi pasar tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.



KEBIJAKAN REFUND (PENGEMBALIAN DANA)


Kami memahami bahwa dalam kondisi tertentu, kegagalan sistem dapat terjadi. Berikut adalah prosedur resmi refund kami:

  • Saluran Komunikasi Resmi: Proses refund saat ini HANYA dapat ditangani melalui percakapan langsung ke WhatsApp Customer Service (CS) Admin resmi yang tertera di website. Kami tidak bertanggung jawab atas klaim refund di luar saluran resmi tersebut.
  • Mekanisme Refund Akun: Bagi pengguna yang sudah terdaftar dan masuk (login) ke akun, dana refund akan dikreditkan secara otomatis dalam bentuk Saldo Akun (Balance). Saldo ini dapat digunakan kembali untuk transaksi berikutnya di ekosistem PT ARDATA DIGITAL INOVASI.
  • Verifikasi: Tim admin kami berhak meminta bukti transaksi yang sah (Invoice/Bukti Transfer) sebelum memproses pengembalian dana.
  • Batas Waktu: Klaim refund wajib dilaporkan maksimal 1x24 jam setelah status transaksi dinyatakan gagal oleh sistem.



BATASAN TANGGUNG JAWAB


  • PT ARDATA DIGITAL INOVASI tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kesalahan input data dari pihak pengguna atau gangguan pada pihak ketiga (supplier/payment gateway) yang berada di luar kendali sistem kami.

  • Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun atau data pengguna jika terjadi kelalaian dari pihak pengguna dalam menjaga kerahasiaan informasi akunnya.

Call Center GC GAMING STORE